• Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
• Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation d’équipe
• Optimiser la relation clients au sein de l’unité touristique
• Promouvoir son territoire en langues française et étrangère (anglais et espagnol)
• Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité touristique
• Développer sa maîtrise professionnelle
Étudiant
Salarié
VAE• Assistant commercial
• Réceptionniste
• Conseiller en séjours
• Agent d’accueil touristique
• Chargé de marketing, de promotion touristique
• Gestionnaire d’une structure touristique…
Un responsable pédagogique dédié à l’action, des formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire, des formateurs de l’enseignement professionnel ayant 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine
| Compétences évaluées | Type d’épreuve | Contrôle continu | Contrôle de bloc |
|---|---|---|---|
| BLOC A – Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente | Gestion de projet commercial Présentation d'une action commerciale |
130 pts | 250 pts |
| BLOC B – Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe | Etude de cas Oral : mise en situation relation professionnelle |
70 pts | 80 pts |
| BLOC C – Optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale | Etude de cas Oral : gestion d'une situation difficile ou atypique |
70 pts | 80 pts |
| BLOC D – Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale | Etude de cas | 70 pts | 80 pts |
| Pratique professionnelle | Dossier mémoire entreprise Soutenance orale du dossier Evaluation tuteur |
100 pts 150 pts 50 pts |
|
| Spécialisation tourisme | Contrôle continu | 290 pts |
Possibilité de poursuite d'études au sein d'Aden Formations via le titre "Responsable de Développement Commercial"
