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Formation intensive Anglais du tourisme Caen et Le Havre du 15 au 19 novembre 2021

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LA FILIÈRE LANGUES D’ADEN FORMATIONS PROPOSE UN STAGE INTENSIF « ANGLAIS DU TOURISME », QUI S’ADRESSE ESSENTIELLEMENT AUX PROFESSIONNELS DE TOURISME (HÔTELIERS, RESTAURATEURS, PROPRIÉTAIRES DE GÎTES, CHAMBRES D’HÔTES OU CAMPING, OFFICES DE TOURISME…)

L’objectif de cette formation est de se familiariser avec les bases de la langue anglaise nécessaires quand on travaille dans le monde du tourisme, et d’améliorer la qualité des échanges oraux et écrits en anglais dans un contexte professionnel.

📅 du 15 au 19 novembre 2021
⏰ tous les jours de 9h à 12h et de 13h à 16h
📍 Caen et Le Havre

Formation intensive de 24 heures en centre et/ou à distance, en groupe, axée sur l’anglais du tourisme

Prérequis à la formation

Un test de positionnement est à réaliser préalablement au démarrage de la formation sur www.oscar-cel.com afin de constituer des groupes de niveau homogène.

Un programme de formation complet et axé sur vos besoins au quotidien

Voici le contenu de la formation qui vous permettra de pratiquer l’anglais au quotidien dans votre vie professionnelle :

  • Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l’accueil de clientèle étrangère
  • Utiliser des formules de politesse et salutations
  • Présenter les types de séjour et formules Identifier les chambres et mobilier à disposition
  • Parler des services et prestations à proximité
  • Expliquer les modalités de réservation
  • Prendre des réservations
  • Renseigner des clients sur le fonctionnement de l’établissement Identifier dates et horaires, confirmer les modalités
  • Expliquer aux clients comment se rendre vers l’établissement
  • Donner des informations touristiques
  • Parler des sites d’intérêts à voir dans la région
  • Orienter les personnes vers ces lieux
  • Mettre en valeur les produits régionaux
  • Accueillir le client visiteur
  • Utiliser les formules d’accueil et de politesse
  • Se présenter et présenter l’établissement ou du lieu
  • Faire patienter et diriger un visiteur
  • Répondre aux attentes de la clientèle étrangère
  • Adapter sa communication en fonction du pays d’origine des visiteurs
  • Remercier le client et le visiteur et prendre congé

Une pédagogie ludique

Les + de la formation :

  • des mises en situation professionnelles,
  • des jeux de rôle,
  • de l’aisance à l’oral grâce à des activités ludiques et engageantes

Une certification CLOE qui clôture votre formation en anglais

La certification CLOE est comprise dans la formation et évaluera votre niveau.

Tarif : 980€ pour la semaine avec certification

Contact et inscription

Plus d’informations auprès d’Alexandra GILLON : par téléphone au 02 32 79 55 73 ou par mail alexandra.gillon@adenformations.com

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