Formation Manager à distance : spécificités des services à la personne
Formation à distanceEn détails
Objectif de la formation
• Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour manager une équipe à distance
• S’entraîner à mieux communiquer à distance avec ses interlocuteurs
Durée
2 jours (14 heures)
Accessibilité PSH
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus.
Démarche pédagogique
• Pédagogie interactive : animation de groupe, alternance d’apports et d’ateliers, démonstrations et transferts d’expérience (le formateur est un manager), jeux de rôles à partir de cas concrets
• Les ‘ateliers’ permettent de faire travailler les participants sur leurs pratiques, l’appropriation réelle des méthodes et des outils opérationnels
• Les méthodes utilisées permettent également un « team building » soit le développement d’un esprit d’équipe entre tous les participants à la formation
Moyens pédagogiques
• Supports de cours
• Vidéos
• Outils
Évaluation
• Evaluation des participants par les intervenants tout au long de la formation afin d'évaluer leur capacité à manager à distance
• Mise en situation professionnelle
Validation
Attestation de formation
Calendrier
Programme
Identifier le sens et les contours de management opérationnel à distance
• Identifier les missions du responsable, ses droits et devoirs
• Identifier les quatre étapes de l’autonomie
• Prendre conscience des quatre styles de management adaptés
• Le positionnement du responsable intermédiaire
• Comment appartenir à deux groupes ? ou le dilemme ‘ni lointain ni copain’
• Repérer les quatre façons d’exercer un pouvoir
• Se situer vis à vis des six piliers de la légitimité
• Quatre styles de responsables (si test)
Motiver ses hommes à distance
• Identifier les ressorts de la motivation
• Donner et recevoir des signes de reconnaissance
• Fixer des objectifs clairement définis et atteignables
Adapter son style d’encadrement à ses collaborateurs
• Saisir les besoins d’information de son équipe et obtenir l’information utile
• Repérer les différentes formes d’information et leurs incidences
• Faire passer et assumer l’information de son entreprise auprès de son équipe
Passer du faire au faire-faire : déléguer
• Développer l’autonomie de ses collaborateurs : responsabiliser
• Eviter les pièges de la délégation
• Préparer, informer, former, accompagner, évaluer la délégation
Communiquer à distance avec ses collaborateurs
• Utiliser les bons outils
• Apprendre à animer en visioconférence
Certificateurs, partenaires et financeurs
Modalités d'inscription et pré-requis
• Avoir une expérience dans le management
• Pré-requis techniques : un ordinateur ou tablette avec de préférence caméra ou webcam et micro avec une connexion internet et des écouteurs ou un casque
Tarifs
Lieux de la formation
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Alençon
Pôle universitaire d’Alençon
61250 Damigny -
Caen
Rue du Professeur Joseph Rousselot B.P. 65036
14077 Caen Cedex 5 -
Le Havre
CHCI – Centre Havrais de Commerce International 182 quai George V
76600 Le Havre -
Le Mans
4 Rue Hector Berlioz
72000 Le Mans
